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景區本質上是一種產品,由有形的和無形兩種成分組成,既可以是像建筑、游樂設施、文化遺產等一類具體的東西,也可以是像“感受”這樣的抽象概念。而“感受”或者游客的“體驗”顯然更加重要。景區產品實際上是一種體驗。
一、影響景區體驗的因素
對景區體驗構成影響的因素,有以下幾點:
1.景區的有形部分
包括景區建筑、文化遺址、商店、餐廳等,這些會給游客視覺的感受,是景區營銷的基礎。